Fonctionnalités de Trouver.tn

✍️ Publier une annonce

• Publication en 4 étapes sans choisir de catégorie : type d'annonce, texte, compte, puis ville et photos. On peut commencer avant de créer son compte, le texte est conservé. Voir →
• Texte ou message vocal (30 secondes), en français, en darija (lettres arabes ou latines) ou en mélangeant les deux ; la transcription comprend la darija.
• Jusqu'à 2 photos par annonce (demande, offre ou produit), converties automatiquement en WebP léger pour les connexions lentes.
• Modèles de texte par catégorie (bouton « Générer ») et exemples pour savoir quoi écrire.
• Bouton « ✨ Améliorer » : l'IA pose quelques questions à choix puis réécrit l'annonce ; rien n'est enregistré sans accord.
• Mode hors ligne : sans Internet, les pages déjà ouvertes restent consultables, et une annonce (texte, photos, vocal), un message ou un favori est gardé sur le téléphone puis envoyé automatiquement au retour du réseau, sans doublon.

🤖 Intelligence artificielle et contrôle des annonces

• Classement automatique dans la bonne catégorie (plus de 600), avec création d'une sous-catégorie si besoin, pour les demandes, les offres et les produits. Voir →
• Titre rédigé en français et en darija, traduction anglaise des annonces réelles, extraction des critères (marque, kilométrage, surface, métier…).
• Vérification de chaque annonce avant publication (vrai besoin, contenu interdit, catégorie), avec motif de refus expliqué en français ou en darija.
• Numéros de téléphone écrits dans le texte masqués, quasi-doublons d'un même compte refusés (lien vers l'annonce existante).
• L'IA n'invente aucune information : elle classe, reformule et contrôle, elle ne crée pas de fausses annonces ni de faux avis.
• Amélioration continue à partir de l'usage réel : les recherches sans résultat et les mots non reconnus sont suivis, ainsi que le parcours de chaque demande (alerte, réponse, mise en relation, devis, rendez-vous, avis) et la couverture par catégorie et gouvernorat, pour recruter des pros là où des demandes restent sans réponse ; aucune revente de données.

🤝 Mise en relation, messagerie et devis

• Mise en relation avec consentement : le particulier accepte ou refuse chaque professionnel avant que ses coordonnées soient visibles.
• Messagerie interne : texte, photos et messages vocaux, pastille des messages non lus.
• Devis indicatif : le pro joint un prix (fixe ou fourchette en DT ; global, par heure, par jour, par m² ou après visite), un délai et ce qui est compris ; il peut le modifier.
• Comparatif des devis dans Messages : prix, délai, badge vérifié, avis, ancienneté du compte.
• Prise de rendez-vous en ligne : agenda du pro (horaires, absences, créneaux), confirmation, annulation, rappels automatiques, protection contre la double réservation.

🛡️ Confiance et sécurité

• Avis vérifiés : seulement après une mise en relation acceptée (note 1-5 avec ponctualité, prix, qualité, commentaire, réponse publique du pro).
• Badge « Pro vérifié » après contrôle manuel de la CIN, de la patente ou du registre de commerce (RNE) ; document supprimé après décision. Voir →
• Bouton « 🚩 Signaler » sur chaque annonce, fiche pro et conversation (même sans compte), traité à la main ; blocage d'un membre dans les deux sens.
• Coordonnées jamais publiques : montrées seulement aux personnes acceptées.

🔎 Recherche, carte et favoris

• Recherche par mot-clé, catégorie, gouvernorat et délégation (24 gouvernorats, 279 délégations), annonces locales affichées en premier. Voir →
• Bouton « 📍 Ma position » (délégation la plus proche) et carte des offres, pros et demandes dans un rayon de 5 à 50 km. Voir →
• Filtres détaillés : immobilier, location de vacances, auto, location de voiture, moto, emploi ; CV pour les candidats.
• Favoris pour les demandes, les offres et les produits.
• Guides de prix et conseils par métier (plombier, électricien, peinture, déménagement, climatiseur, cours particuliers…), avec un encart « guide de prix » et des annonces similaires sur chaque demande. Voir →

🔔 Notifications et suivi

• Site installable comme une application sur Android et iPhone, notifications push et boîte de notifications.
• Alertes e-mail ou push aux pros pour chaque nouvelle demande de leur catégorie et de leur zone d'intervention (désinscription en un clic).
• Alerte de secours : si aucun pro de la catégorie n'est inscrit dans la zone de la demande, ou si personne n'a répondu après 24 heures, la demande est envoyée aux pros des gouvernorats voisins, puis de toute la Tunisie ; le particulier en est prévenu, et le pro sait que c'est hors de sa zone habituelle.
• Le particulier est prévenu de chaque réponse par e-mail, notification et boîte Trouver.tn.
• Alertes de recherche pour tous les membres : bouton « 🔔 M'alerter » sur une page catégorie, ville ou recherche, puis au plus un e-mail par jour avec les nouvelles annonces réelles (et une notification) ; gestion et arrêt en un clic dans « Mes alertes ».
• Connexion avec Google seulement (adresse e-mail vérifiée, sans mot de passe), connexion gardée un an sur l'appareil, mode sombre.
• Bouton « J'ai trouvé » et relance unique « Avez-vous trouvé ? » 7 jours après la publication (fermer, garder ou compléter en un clic).

📱 Pensé pour le téléphone

• Navigation mobile : bouton retour ‹ en haut, retour au fil à l'endroit où l'on s'était arrêté, sous-catégories et villes en bulles faciles à toucher.
• Bouton « + » toujours accessible pour publier une demande, avec une seule bulle d'aide la première fois (pas de fenêtre popup intrusive).
• Recherche avancée repliée par défaut, ouverte seulement au toucher, pour garder l'écran lisible.
• Images légères (WebP) et pages utilisables avec une connexion lente ou coupée (voir le mode hors ligne).

🛍️ Professionnels et vendeurs

• Fiche pro / boutique à adresse fixe : présentation, prestations, zones d'intervention (plusieurs gouvernorats ou toute la Tunisie), horaires, livraison, photos, avis. Voir →
• Produits avec prix en dinars, contact WhatsApp ou téléphone, nombre de vues, statut « Vendu ». Voir →
• Offres de services visibles par gouvernorat et par catégorie. Voir →
• Bilan hebdomadaire par e-mail pour les pros : demandes de la semaine dans leur métier et leur zone, visites de leur fiche (robots exclus), contacts, messages, avis, et jusqu'à 3 clients encore sans réponse ; rien n'est envoyé quand tout est à zéro.
• Carte de visite numérique avec QR code vers la fiche (« Ma carte pro ») : image à télécharger, à imprimer ou à partager sur WhatsApp ; le badge et les avis n'y figurent que s'ils sont réels, le téléphone n'y est jamais imprimé. Voir →

🌐 Langues et Tunisiens à l'étranger

• Site complet en français, en darija tunisienne et en anglais (adresses /ar/ et /en/).
• Tunisiens à l'étranger acceptés avec un numéro étranger, pour faire des travaux ou chercher un service en Tunisie à distance.

✨ Ouvert aux assistants IA

• Résumé pour les assistants IA (/llms.txt), données structurées schema.org sur chaque page, robots IA autorisés. Voir →
• Lien de publication pré-rempli : ChatGPT ou un autre assistant peut préparer l'annonce, l'utilisateur n'a plus qu'à la vérifier.

🚫 Ce que nous avons choisi de ne pas faire, et pourquoi

Pas de paiement sur le site (ni séquestre, ni paiement bloqué)

Trouver.tn est un service gratuit de mise en relation : le client paie directement le professionnel ou le vendeur. Conseils donnés : devis écrit, petit acompte, paiement par étapes, moyen traçable.

Pas d'option payante

Ni annonce sponsorisée, ni mise en avant payante, ni abonnement Premium, ni commission : tout est gratuit. Le classement se fait par lieu, catégorie et date ; la confiance vient du badge « Pro vérifié » et des avis vérifiés, qui ne s'achètent pas.

Pas de notifications par WhatsApp ni par SMS

Les notifications passent par e-mail et par notifications push, avec des préférences et une désinscription en un clic, pour éviter les messages non sollicités.

Pas d'estimation automatique de prix

Le site ne calcule pas de « prix estimé » tant que les annonces réelles ne suffisent pas pour une estimation fiable : les prix viennent des guides de prix du blog et des devis des professionnels.

Pas de bouton « Urgent » ni de disponibilité en temps réel (pas encore)

Promettre une intervention immédiate suppose assez de professionnels actifs et joignables dans chaque zone ; tant que ce n'est pas le cas partout, le site ne l'affiche pas. Aujourd'hui, chaque nouvelle demande est envoyée tout de suite aux pros de la catégorie et de la zone (e-mail et notification push), et aux zones voisines s'il n'y en a pas.

Pas de score de compatibilité en pourcentage (pas encore)

Avec quelques dizaines de professionnels actifs, un score chiffré donnerait une fausse impression de précision. Les demandes sont envoyées aux pros selon la catégorie et la zone (puis zones voisines si personne), les annonces locales passent en premier, et le particulier compare lui-même les devis, avis, badge et ancienneté.

Pas de chatbot conversationnel sur le site

Pas besoin de comprendre les catégories : on écrit ou on dit son besoin en une phrase (darija ou français) et l'IA le classe, le complète et le vérifie. Les assistants comme ChatGPT peuvent lire /llms.txt et préparer un lien de publication pré-rempli.

Pas de panier, de stock ni de commandes en ligne

Il n'y a pas de paiement sur le site, donc pas de panier : l'acheteur contacte le vendeur par WhatsApp ou téléphone depuis la fiche produit. Ces outils ne seront ajoutés que si les vendeurs en ont réellement besoin.

Pas de suivi du chiffre d'affaires des professionnels

Le paiement se fait hors du site, donc Trouver.tn ne connaît pas les montants encaissés. Le pro dispose déjà des demandes reçues, des messages, des devis envoyés, de son agenda de rendez-vous et de ses avis.

Pas de points de fidélité ni de parrainage récompensé

Tout est gratuit, il n'y a donc rien à rembourser ni à offrir ; pour inviter un ami ou un professionnel, il y a les boutons Partager et la page /partager.

Pas de faux contenus présentés comme réels

Là où il n'y a pas encore d'annonce réelle, des exemples sont affichés après les vraies annonces, avec un badge « Exemple », non contactables et non indexés. Aucun faux avis.

📰 Ils parlent de Trouver.tn

• Kapitalis (06/11/2026) : « Trouver.tn met en relation particuliers et professionnels »