En octobre 2024, Jumia a annoncé l'arrêt définitif de ses activités en Tunisie après une décennie de présence, invoquant un volume d'affaires devenu trop faible pour justifier le maintien de sa logistique locale. Ce retrait laisse un vide pour les professionnels tunisiens qui utilisaient la plateforme comme vitrine en ligne, et pour les acheteurs habitués à y chercher des produits.
Ce n'est pas un hasard si un acteur du e-commerce centralisé a eu du mal à s'imposer durablement en Tunisie. Le paiement en ligne y reste minoritaire : la majorité des acheteurs préfère régler en espèces, souvent à la livraison, par méfiance envers la saisie de coordonnées bancaires sur internet ou simplement par habitude. Pour une plateforme qui avance l'argent au vendeur avant d'être payée par l'acheteur, cette préférence pour le paiement à la livraison complique fortement l'équation économique.
Un modèle différent : la mise en relation directe
Trouver.tn ne cherche pas à reproduire ce modèle. La plateforme ne gère ni paiement, ni stock, ni livraison : elle se limite à mettre en relation un acheteur avec un vendeur professionnel de sa région, pour un produit ou un service précis. La transaction — prix, mode de paiement, remise en main propre ou livraison — se négocie ensuite directement entre les deux parties, exactement comme pour un achat chez un commerçant du quartier.
Cette approche a un avantage direct sur la question de la confiance : l'acheteur peut appeler le vendeur avant de se déplacer, vérifier sa localisation exacte (gouvernorat et ville affichés sur chaque annonce), et convenir d'un paiement à la livraison sans que cela pose le moindre problème à la plateforme, puisqu'elle n'intervient jamais dans cette étape.
Ce que ça change pour les professionnels
Sans commission sur les ventes ni frais de logistique à absorber, un professionnel tunisien (boutique, artisan, agence, garage...) peut créer gratuitement une vitrine en ligne sur Trouver.tn et la faire vivre à son rythme, sans dépendre d'un centre de distribution centralisé. C'est une manière de continuer à être visible en ligne après le retrait de Jumia, sans les contraintes qui rendaient ce modèle difficile à tenir dans le contexte tunisien.
Vous êtes un professionnel en Tunisie ? Créez gratuitement votre compte sur Trouver.tn et présentez vos produits ou services aux acheteurs de votre région.